Verzending & Retourneren

Verzending

Verzending binnen Nederland
We streven er naar alle orders binnen Nederland binnen 1-3 werkdagen te verzenden. Verzendkosten in Nederland zijn gratis.

Internationale verzendkosten zijn zichtbaar tijdens de check out.

We hopen dat je tevreden bent met je Cloby aankoop. In het geval de producten niet aan je verwachtingen voldoen, om welke reden dan ook, kunnen deze worden geretourneerd binnen 14 dagen na ontvangst.

Retourneren

Producten kunnen op volgende wijze worden geretourneerd:

  • Stuur een email naar info@mycloby.com met je ordernummer, de reden van retour en of je het product wil ruilen of retourneren. Wij zullen je per email de retour adresgegevens sturen.
  • Zorg dat de producten in originele staat en verpakking worden geretourneerd.
  • Cloby adviseert om altijd via traceerbare post te verzenden. Zonder track&trace kunnen verloren pakketten niet worden gecrediteerd.

Cloby accepteert enkel geretourneerde producten die binnen 14 dagen na ontvangst worden teruggestuurd. Indien de producten niet binnen 14 dagen worden geretourneerd wordt de order geacht te zijn geaccepteerd.

De oorspronkelijke prijs betaald voor de producten, exclusief de verzendkosten, zullen binnen 14 dagen na ontvangst van het retourpakket worden gecrediteerd. De kosten van de retourzending zijn geheel voor rekening van de verzender. In het geval Cloby verkeerde of gebrekkige producten heeft verzonden zullen ook de verzendkosten worden gecrediteerd.